Beställningsinformation

Här nedan hittar du de flesta svar på frågor angående beställning. Är det något du undrar över och som inte står med här, tveka inte att kontakta vår kundtjänst här.

Köpprocessen

För att köpa något på tåstrumpor.se så väljer du enkelt vilken vara du vill köpa genom att gå in på produktsidan. Väl inne på produktsidan så finns det en del val på vissa produkter så som storlek eller färg. Välj i så fall storlek och/eller färg och klicka på ”Lägg till i varukorgen”. Klicka sidan på varukorgen i övre högra hörnet för att komma till den. Väl där klickar du på ”Fortsätt till kassan”. I kassan fyller du i alla dina uppgifter samt väljer betalningsalternativ och sedan klickar på ”Lägg beställning”. Beroende på vilket betalningsalternativ kommer du då komma till vald betalleverantör för att säkert fylla i betaluppgifter. Efter detta steg är din beställning skickad och du får ett kvitto på din epost. Tack för din beställning!

Betalning

I kassan kan du välja att betala med antingen Klarna Checkout eller Paypal. Vi på tåstrumpor.se varken ser eller sparar dina fulla kortuppgifter utan all betalning sker säkert genom den valda betalningsleverantören. Du kan välja att betala med alla vanliga kort så som Mastercard och VISA, men även på faktura med både betala senare, eller delbetalning som alternativ.

Leverans

Vi tror på snabba leveranser och att du vill ha din vara så snart som möjligt. Alla våra ordrar skickas direkt från vårt Svenska lager och skickas senast nästkommande vardag efter beställningen är inkommen. Vi skickar främst med Postnord och leverans brukar ta 1-3 vardagar beroende på hur utdelning ser ut just där du bor.

Ånga köp

Vi tillämpar 14 dagars öppet köp på alla varor. För att vara berättigad till full återbetalning av varan så behöver du skicka tillbaka varan i sitt originalskick och utan att varans förpackning är förstörd. Innan du skickar tillbaka varan så behöver du kontakta vår kundtjänst och få ett returnummer så att vi kan koppla din retur till just dig. Du står själv för returfrakten och återbetalning sker så fort vi har fått tillbaka varan vilket oftast tar några dagar efter att du har skickat den. Vi återbetalar inte eventuell fraktkostnad.

Reklamation

Vi kvalitetssäkrar alla varor innan vi skickar ut de, men i något fall så kan en vara ha gått sönder under leverans. Så fort du ser att ett paket eller vara är sönder, ta bild på varan och öppna ett reklamationsärende genom vår kundtjänst. Vi återkommer då till dig i ärendet om vad som behövs göras.

Garanti

Vi erbjuder 6 månaders garanti på alla varor enligt konsumentköplagen. Garantin gäller endast produktionsfel och ej slitage eller bruk. Vill du använda din garanti öppnar du ett ärende med kundtjänst.